Die angemessene und zielgerichtete Information der Bevölkerung in Vorbereitung auf die Gefahrenabwehr und im Rahmen der Ereignisbewältigung ist Aufgabe der Verwaltung. Nicht zuletzt Aufgrund der unmittelbaren Nähe zur Bevölkerung stehen dabei die Gemeinden im Vordergrund. Bürgerinformationszentren in den Gemeinden sind geeignet um eine angemessene und zielgerichtete Information der Bevölkerung nah und kontinuierlich durchführen zu können.
In einem speziell für Städte & Gemeinden ausgerichtetem Handlungsleitfaden sind die wichtigsten Inhalte zu Einrichtung und Betrieb von Bürgerinformationszentren entsprechend zusammengefasst.